Datenschutz
Verantwortlicher
Rufzeit · Pascal Zhu
24, route de Burange, L-3429 Dudelange, Luxemburg
Telefon: +352 621 525 715
E-Mail: info@rufzeit.de
Welche Daten wir erheben
Wir erheben die Angaben aus dem Formular für den Testanruf (Name, Betrieb und Telefonnummer) und, wenn der Testanruf stattfindet, was Sie darin sagen, als Text.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um Sie für den Testanruf anzurufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses auf Ihre Anfrage).
Speicherdauer
Wir löschen Ihre Angaben nach zwölf Monaten, wenn kein Auftrag zustande kommt.
Empfänger
Wir verkaufen Ihre Angaben nicht und geben sie nicht für Werbung weiter. Für den Testanruf selbst setzen wir Dienstleister ein, die in unserem Auftrag arbeiten: Telnyx (Telefonie), ElevenLabs (Spracherkennung), OpenAI (Sprachverarbeitung), Cartesia (Sprachausgabe), Hetzner (Server in Deutschland) und INWX (E-Mail, Deutschland). Einige davon sitzen in den USA; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Sie können sich zudem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der luxemburgischen CNPD oder der Behörde Ihres Bundeslands.
Hosting
Diese Website liegt auf Servern in der EU. Beim Aufruf der Seite entstehen Server-Logdateien.
Cookies und Analyse
Wir verwenden keine Cookies, kein Analytics und keine externen Schriften. Eine Ausnahme ist der Terminkalender, der erst auf Ihren Klick geladen wird — siehe unten.
Terminkalender (Cal.com)
Auf der Seite „Ihr Anruf läuft" können Sie einen Termin buchen. Der Kalender wird von Cal.com, Inc. bereitgestellt und erst geladen, wenn Sie im Kalender einen Tag anklicken. Vorher wird keine Verbindung zu Cal.com aufgebaut. Mit Ihrem Klick werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben Ihres Browsers an Cal.com übertragen; buchen Sie einen Termin, verarbeitet Cal.com zusätzlich die dabei angegebenen Daten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie die Seite ohne den Klick verlassen. Sie erreichen uns auch ohne den Kalender telefonisch oder per E-Mail.
Gesprächsaufzeichnung
Ihre Stimme wird nicht aufgenommen. Vom Testanruf gibt es nur ein Transkript und eine Zusammenfassung; beide löschen wir nach 90 Tagen.
Google-Kalender-Verbindung (für Kunden)
Kunden von Rufzeit können im Kundenbereich (app.rufzeit.de) ihren Google Kalender verbinden. Dann trägt die Assistentin gebuchte Termine direkt dort ein und bietet keine Zeit an, zu der der Betrieb schon belegt ist. Die Verbindung ist freiwillig; ohne sie kommen die Termine per E-Mail.
Was wir von Google lesen: nur die Zeiten, zu denen Ihr Hauptkalender belegt ist (Beginn und Ende), ohne Titel, Beschreibung, Ort oder Teilnehmer Ihrer Termine. Außerdem die Termine, die Rufzeit selbst angelegt hat, um zu sehen, ob Sie einen davon verschoben oder gelöscht haben.
Was wir bei Google schreiben: nur die Termine, die Ihre Assistentin bucht (Name, Telefonnummer und Anliegen des Anrufers), und deren Änderungen oder Absagen. Andere Termine ändern oder löschen wir nie.
Wofür: ausschließlich, damit die Assistentin nur freie Zeiten anbietet und Buchungen in Ihrem Kalender stehen. Die belegten Zeiten verlassen unseren Server nicht; die Assistentin erfährt nur, welche Zeiten frei sind. Wir nutzen Daten von Google nicht für Werbung, verkaufen sie nicht, geben sie nicht an Dritte weiter und trainieren damit keine KI-Modelle. Niemand bei Rufzeit liest sie, außer Sie bitten uns ausdrücklich darum, es ist für die Sicherheit nötig oder das Gesetz verlangt es.
Speicherung: Den Zugangsschlüssel von Google speichern wir verschlüsselt auf unserem Server bei Hetzner in Deutschland. Die belegten Zeiten speichern wir dort als reine Zeitangaben und überschreiben sie alle 30 Sekunden.
Trennen und Löschen: Sie können die Verbindung jederzeit im Kundenbereich trennen. Dann widerrufen wir den Zugang bei Google und löschen Schlüssel und belegte Zeiten sofort. Sie können den Zugang auch in Ihrem Google-Konto entfernen (myaccount.google.com/permissions); dann löschen wir die belegten Zeiten beim nächsten Abgleich. Die Termine, die Rufzeit angelegt hat, bleiben in Ihrem Kalender, sie gehören Ihnen.
Rechtsgrundlage: der Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Daten Ihrer Anrufer arbeiten wir in Ihrem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag).
Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die Rufzeit von Google-APIs erhält, an andere Apps hält sich an die Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).
Google Calendar connection (English)
Rufzeit customers can connect their Google Calendar in the customer area (app.rufzeit.de). The assistant then adds the appointments it books directly to that calendar and never offers a time when the business is already busy. Connecting is optional; without it, appointments arrive by email.
What we read from Google: only the times when your primary calendar is busy (start and end), without the title, description, location or attendees of your events. We also read the events Rufzeit created itself, to notice if you moved or deleted one of them.
What we write to Google: only the appointments your assistant books (caller's name, phone number and request), and changes or cancellations of those. We never change or delete any other event.
Why: only so the assistant offers free times and bookings appear in your calendar. Busy times never leave our server; the assistant only learns which times are free. We do not use Google user data for advertising, do not sell it, do not share it with third parties and do not use it to train AI models. No one at Rufzeit reads it unless you explicitly ask us to, it is needed for security, or the law requires it.
Storage: the access token from Google is stored encrypted on our server at Hetzner in Germany. Busy times are stored there as plain start and end times and overwritten every 30 seconds.
Disconnecting and deletion: you can disconnect at any time in the customer area. We then revoke access at Google and delete the token and the busy times immediately. You can also remove access in your Google Account (myaccount.google.com/permissions); we then delete the busy times on the next sync. Appointments Rufzeit created stay in your calendar; they belong to you.
Rufzeit's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Kontaktaufnahme mit Betrieben
Rufen wir einen Betrieb an, dessen Stellenanzeige wir gefunden haben, gilt zusätzlich der folgende Hinweis nach Art. 14 DSGVO.
Verantwortlich: Pascal Zhu, Rufzeit · Pascal Zhu, 24, route de Burange, L-3429 Dudelange, Luxemburg · info@rufzeit.de
Welche Daten: Name und Anschrift Ihres Betriebs, die Telefonnummer aus Ihrem Impressum, Link, Titel und Aufgaben Ihrer Stellenanzeige samt einem Bildschirmfoto davon, Notizen zu unserem Gespräch. Namen von Ansprechpartnern aus der Anzeige speichern wir nicht.
Woher: aus Ihrer öffentlichen Stellenanzeige in der Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit und aus dem Impressum Ihrer Website.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wir bieten Betrieben, die Unterstützung am Telefon suchen, einen KI-Telefonassistenten an. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an dieser Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Anlass ist Ihre konkrete Stellenanzeige.
Empfänger: unser Anbieter für die interne Kontaktliste, Cloudflare, Inc. (USA; Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework). Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.
Speicherdauer: zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Wünschen Sie keine Anrufe mehr, behalten wir nur Firmenname und Nummer auf einer Sperrliste, damit das auch so bleibt.
Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch, jederzeit formlos an info@rufzeit.de. Ein Widerspruch gegen Werbung (Art. 21 Abs. 2 DSGVO) wirkt sofort und braucht keine Begründung. Beschweren können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde, etwa der CNPD in Luxemburg (cnpd.public.lu) oder der Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.